GDPR

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro konkrétní účel. Nejčastěji jde o:

• jméno a příjmení,
• firemní a fakturační údaje, například název společnosti, IČO, DIČ a adresu,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• doručovací adresu,
• informace o objednávce, zakoupeném zboží a související komunikaci,
• údaje potřebné pro fakturaci, účetnictví a evidenci plateb,
• údaje, které nám sami poskytnete při poptávce, reklamaci nebo jiné komunikaci,
• technické informace o používání webových stránek v rozsahu používaných cookies a analytických nástrojů.

Nevyžadujeme údaje, které pro vyřízení objednávky, komunikaci nebo zákonné povinnosti nepotřebujeme.

2. Proč údaje zpracováváme

Osobní údaje používáme zejména pro následující účely:

3. Na jakém základě údaje zpracováváme

Pro většinu běžných činností nepotřebujeme zvláštní souhlas. Osobní údaje zpracováváme podle účelu zejména:

• pro uzavření a plnění smlouvy, například při objednávce zboží nebo vyřízení poptávky,
• pro splnění zákonné povinnosti, například při vedení účetnictví a daňové evidence,
• na základě oprávněného zájmu, zejména při ochraně našich právních nároků nebo při navazující komunikaci,
• na základě vašeho souhlasu, pokud je pro konkrétní zpracování souhlas potřebný, například u některých volitelných cookies.

4. Kdo může mít k údajům přístup

Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám bez důvodu. V nezbytném rozsahu však mohou být zpřístupněny subjektům, které nám pomáhají objednávku nebo provoz e-shopu zajistit.

Jedná se zejména o:

• poskytovatele účetních a daňových služeb,
• poskytovatele fakturačního systému, který používáme pro vystavování a evidenci faktur,
• dopravce a poskytovatele přepravních služeb, například PPL,
• poskytovatele hostingu a technické správy webu,
• poskytovatele analytických a technických nástrojů používaných na webových stránkách,
• orgány veřejné moci, pokud jsme povinni údaje předat podle zákona.

Každému příjemci předáváme pouze údaje, které potřebuje pro daný účel.

5. Objednávky, fakturace a doprava

Při objednávce prostřednictvím e-shopu zpracováváme údaje potřebné pro uzavření a splnění kupní smlouvy.

Objednávka může být následně zpracována ve fakturačním systému Fakturoid. Některé účetní podklady mohou být dále zpracovány naším externím poskytovatelem účetních a daňových služeb.

Pokud objednávku zasíláme přepravcem, předáváme dopravci pouze údaje potřebné pro doručení zásilky, zejména jméno, doručovací adresu, telefon a e-mail.

Platbu za objednávku v současnosti nezpracováváme prostřednictvím vlastní online platební brány. Zákazník obdrží platební údaje nebo zálohovou fakturu a platbu provádí převodem.

6. Cookies a informace o používání webu

Webové stránky používají cookies a související technologie. Některé jsou potřebné pro samotné fungování webu, jiné mohou sloužit například pro analytiku.

Cookies, které nejsou nezbytné pro provoz webu, používáme pouze v rozsahu odpovídajícím vašemu nastavení a udělenému souhlasu.

Podrobnosti o jednotlivých cookies, jejich účelu, poskytovateli a době uložení najdete přímo v nastavení cookies dostupném na webových stránkách.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou je potřebujeme pro účel, kvůli kterému jsme je získali, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s objednávkami a obchodním vztahem uchováváme po dobu jeho trvání a následně po dobu, kdy mohou být potřebné pro ochranu právních nároků.

Účetní a daňové dokumenty uchováváme po dobu, kterou nám ukládají příslušné právní předpisy; u některých dokumentů může tato doba činit až 10 let.

Údaje z nezávazných poptávek, které nevedou k uzavření smlouvy, uchováváme pouze po přiměřenou dobu potřebnou pro vyřízení komunikace a případnou navazující komunikaci.

Údaje z cookies jsou uchovávány podle typu konkrétní cookie a nastavení uvedeného v nástroji pro správu cookies.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle okolností zejména právo:

• získat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme,
• požádat o jejich opravu, pokud jsou nepřesné nebo neúplné,
• požádat o jejich výmaz, pokud již není důvod je dále zpracovávat,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu,
• získat údaje v přenositelném formátu, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Jednotlivá práva nejsou absolutní a jejich uplatnění závisí na konkrétním účelu a právním základu zpracování. Například nemůžeme vymazat účetní doklad, který jsme povinni podle zákona uchovávat.

9. Jak svá práva uplatnit

Pokud chcete získat informace o svých osobních údajích, požádat o jejich opravu, výmaz nebo uplatnit jiné právo, napište nám.

Na žádost týkající se osobních údajů odpovíme v zákonné lhůtě. Pokud budeme potřebovat ověřit, že žádost skutečně podává osoba, které se údaje týkají, můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti.

10. Stížnost a dozorový úřad

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme správně, budeme rádi, když se nejprve obrátíte přímo na nás.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, který je v České republice dozorovým orgánem pro oblast ochrany osobních údajů.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně upravovat, zejména pokud se změní způsob zpracování údajů, používané služby nebo právní požadavky.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 13. 8. 2026.