Reklamační řád

1. Uplatnění reklamace

Kupující uplatňuje reklamaci písemně nebo e-mailem (kontakt uveden na webu).
Do reklamačního formuláře uvede: popis vady, číslo objednávky, datum zakoupení.

2. Lhůta a způsob řešení

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od doručení vadného zboží, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
Prodávající může po dohodě zajistit opravu, výměnu, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.

3. Náklady na dopravu

V případě oprávněné reklamace hradí dopravné prodávající.
Pokud se vada neprokáže, hradí náklady kupující.

4. Záruka

Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené neodborným zacházením nebo běžným opotřebením.
U firemních zákazníků lze záruku sjednat individuálně dle typu zařízení.