Obchodní podmínky
Obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě mikrosolution.cz
provozovaném Bc. Františkem Solienem, IČO 06590934, Tyršova 2454, 612 00 Brno, Česká republika.
1. Obecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím
Bc. František Solien (dále jen „prodávající“)
a zákazníkem (dále jen „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.mikrosolution.cz.
Kupujícím může být fyzická i právnická osoba.
Pokud je kupující spotřebitelem, vztahují se na něj ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
Pokud kupující nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti (B2B), řídí se vztah obchodním právem.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka podaná prostřednictvím e-shopu je návrhem na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.
Kupující bere na vědomí, že zboží je odesíláno až po uhrazení celé částky na účet prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby (např. v ceně, skladové chybě apod.).
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH (nejde-li výslovně o cenu bez DPH).
Způsoby platby:
- převodem na účet (po potvrzení objednávky),
- na fakturu (u škol, firem a institucí – dle dohody).
Zboží je odesláno až po připsání platby na účet prodávajícího.
4. Doprava
Možnosti doručení:
- Kurýr PPL / UPS – standardní doručení po celé ČR,
- Osobní instalace a předvedení u zákazníka – příplatek 5 000 Kč, dle dohody.
Dodací lhůta bývá obvykle 2–5 pracovních dnů po uhrazení.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel (ne B2B zákazník) má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro odstoupení je možné využít formulář zaslaný e-mailem.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu.
Prodávající vrátí peníze nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.
U firem a institucí je možné odstoupení řešit individuálně po dohodě.
6. Záruka a reklamace
Prodávající odpovídá za to, že zboží je při převzetí bez vad.
Záruka pro spotřebitele činí 24 měsíců, pokud není u zboží uvedeno jinak.
Pro B2B zákazníky může být sjednána zkrácená záruka (např. 12 měsíců) dle charakteru produktu nebo dohody.
Podrobný postup řešení reklamací je uveden v samostatném Reklamačním řádu.
7. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR).
Údaje jsou využívány pouze pro zpracování objednávky a fakturaci.
Bez souhlasu zákazníka nejsou poskytovány třetím osobám (mimo dopravce).
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu.
Prodávající si vyhrazuje právo je měnit; platí vždy aktuální verze zveřejněná na webu v den objednávky.